Kenji Higuchi：运用有效的面试技巧，发现病人的期望

仅有一个机会可以留下良好的第一印象，因此患者的首次门诊起着重要的作用，它可充分执行最初的患者见面、体检、诊断评估，并讨论患者信息，例如治疗计划、备选方案和流程等。Higuchi博士回顾了如何建立和保持积极的医患关系，以及如何发现患者的期望和顾虑，如提供一心一意的关注和舒适、私密的环境，意识到权力差异并在实践中保持谦卑，抽空认真聆听病人，确保治疗过程的协作。Higuchi博士概述并总结说，信任是医患关系中最关键的因素。