Kenji Higuchi:运用有效的面试技巧,发现病人的期望
Video highlights
- 关于如何建立和维护积极的医患关系
- 如何发现病人的期望和顾虑
- 信任是医患关系中最关键的因素
- 2013 纽约学术峰会演讲
仅有一个机会可以留下良好的第一印象,因此患者的首次门诊起着重要的作用,它可充分执行最初的患者见面、体检、诊断评估,并讨论患者信息,例如治疗计划、备选方案和流程等。Higuchi博士回顾了如何建立和保持积极的医患关系,以及如何发现患者的期望和顾虑,如提供一心一意的关注和舒适、私密的环境,意识到权力差异并在实践中保持谦卑,抽空认真聆听病人,确保治疗过程的协作。Higuchi博士概述并总结说,信任是医患关系中最关键的因素。